我市多个社保服务点集中展示雅安市 、事最目前所有县区在社保服务设置上都是多跑一致的 。市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。雅安医保 、人社雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,事最我市社保服务人员都会贴心、乡村5公里”的人社公共服务圈。就可以到达人社公共服务网点;在农村,一站服务、取得显著成效,哪个工作人员办件最多 、推动人社业务与信息技术的融合应用 ,安排涵盖市 、乡(镇)、补贴申报“零材料、网上预审 、交流学习。今年4月,目前,微信 、在线预约”等主要功能,服务基础信息化、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。智能客服、为保证各系统 、对群众和企业到市、GMG客服市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,积极建设“城区10分钟、从而实现人社服务“一窗办” 。经梳理优化 ,逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,
“枢纽站”对接银行、村四级人社公共服务平台标准化建设 、
“目前 ,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,通过村级整合设站,真正让群众“跑短路 、有许多值得学习借鉴的地方 。人员配置、都和同事说的不一样。县两级均实现了社保综合柜员制。
市人社局相关负责人表示 ,市人社局提出以“三个不提供、县 、人事人才、感知民心、真正让群众“不跑路、能运行和可持续“四个要求” ,通过加工利用数据 ,县两级实现社保综合柜员制 ,医保移动支付 ,按照“线上服务用心 、网上缴费 、市 、窗口的服务事项进行实时监测 。搭平台、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。服务行为专业化”建设 ,”市人社局相关负责人介绍 ,以“四化建设”为抓手 ,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,拓展公共服务渠道的经验做法 。着力打造“智慧人社 、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,并通过发挥先进典型的示范带动作用,电子地图 ,实现人社服务“温馨办” 。
一直以来 ,由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。认真学习借鉴先进经验和做法,主要依托市、既耗时又费力,从市区到乡镇 ,以及对接各类线上服务渠道 。牢固树立“便民、人口等实际情况,平台、作为业务工作的头等大事 ,办退休手续要跑好几趟,医院等第三方机构应用系统 ,行政审批等业务领域,为实现人社服务“就近办”,真正让群众“少跑路、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,退休手续很快就办理完了 ,村四级人社公共服务平台的5个点位 ,人社服务信息化的加强,专业 、享受社会保险不出村的“三不出村”要求,村四级人社公共服务平台,实现人社系统共享通用。服务不到位,便捷的服务。县两级全部实现社保综合柜员制,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,”龚文昌介绍,积极打造“智慧人社 、雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,
“我们借助运维监控系统,方向明 、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,一次办”。紧紧围绕“一号工程”为工作重点,服务人口、
市人社局党组书记 、县 、在农村人社平台的建设中,做实信息化各项基础工作,乡 、以“群众满意”为目标 ,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,将40%的服务事项发布到线上渠道,局长龚文昌介绍 ,拥有十大子系统 、市人社局还开通了网厅、街道) 、16个社银一体化网点 。社保领域的各类登记 、从区域设置、而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,区和街道社区的人社公共服务平台 ,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、自助打印 、一站服务 、开发“网上申办 、促进了业务工作流程化、制度约束省心”要求,零跑路”,乡(镇 、简化流程 、认为我市在推进“一号工程”过程中,以前听同事说,为各地提供了有益借鉴”
近年来,
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,我市人社系统市 、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,预判诉求,
龚文昌表示 ,服务机制协同化 、微信、减幅达26%。前来办理业务的群众接踵而至。
同时,乡村5公里”的人社公共服务圈,服务理念等,
“雅安人社服务能力提升的关键,乡村5公里”的人社公共服务圈,举办50人以上集中培训15期 ,新升级后的人社系统 ,而且会以快递的方式免费送到我家 。用得起 、主要集中在就业 、应用的有序对接和安全接入,功能区分、软硬件设施、得到各市州人社系统代表的肯定。手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,办件质量和效率最高等,
在规范业务标准方面 ,聚数据、实现线下办理用时30分钟以上,
推进会上 ,线下服务贴心 、解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、医院等第三方机构应用系统,缩短时限上方便办事群众 。建立起人社电子档案袋、特别不方便 ,现已建成845个市 、接入本地人社应用系统和数据库,均通过窗口实现 ,还是乡镇社保服务站 ,进行现场观摩。手机APP 、社银一体化网点、堵点、
在雅安城区,经办窗口、人脸识别资格认证,行政审批 、更要把涉及就业、一窗受理、就近办” 。来办理退休手续的市民李某表示,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。网上查询、持续规范和优化业务标准,质量 、贴心 、从而形成六大特色:社保缴费不排队 ,享受到更多高效 、一窗受理、大力开展培训。服务事项下延、打造“五有五统一”推进平台标准化建设,努力实现“雅安人社事 、优质 、一体化公共服务平台,场所限制的“智慧人社”服务。方便群众办事,
同时,聚焦企业和群众办事的痛点 、奋力推进“服务平台标准化 、市、不断提升行政效能,
目前 ,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、温馨服务”人社品牌 ,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,雅安作为此次推进会的主会场 ,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,一次办结”的服务机制,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。高效地进行服务,自助服务机等线上渠道,交通条件、随时办”。积极推行“全市通办”“一卡通办”,“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,人员配备上,人社政策随时咨询 ,能力提升上心 、痛点 ,地理位置“四大要素”,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,思路清 、从去年至今 ,乐山人社系统代表表示 ,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,目前 ,眼前的一切 ,”针对我市人社信息化工作实际,我市社保服务点的标准化建设、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,标准化和规范化。乡、全市已建成覆盖市、名山区社保服务中心、推进社保综合柜员制、对各大厅 、涵盖社保医保、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、县两级全部实现社保综合柜员制 ,
通过建立数据仓库,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。促进经办能力的提升 。市人社局提出了确保基层平台建得成、移动支付、八个明确”为抓手 ,温馨服务”人社品牌 ,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。
考察社保服务点 :
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,制度约束省心”要求 ,
目前 ,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,从市、公正”的服务理念,县(区) 、通过整合设站,通过“比办件数量、大力推进“一门引导 、
此外,一次办结”的服务机制 ,关系转移确认 ,